Há pouco, li um artigo de Sarah Chong sobre marketing no Twitter. Segundo a autora, hoje existem diversos recursos disponíveis na web que tentam fazer do Twitter um ambiente frutífero para o Marketing. 

Porém, antes de usar tais recursos, Sarah defende um plano simples de marketing no Twitter que envolveria três passos fundamentais: (1) Design (2) Conectividade (3) Envolvimento.

1. Design (Projeto)

Em qualquer negócio, o design desempenha um papel muito importante na construção da imagem desejada. Por isso, o primeiro passo no Twitter é criar um avatar visualmente atraente para o perfil. A MailChimp (imagem acima), empresa de soluções de e-mail marketing, utiliza um background que casa perfeitamente com sua proposta. Confira mais aqui.

2. Conectividade

O Twitter é uma plataforma social. Logo, é uma tarefa difícil vender a imagem de uma empresa ou produtos que não funcionam bem (o seu negócio irá acabar como o pássaro amarelo acima). Tenha um bom equilíbrio entre assuntos casuais e tweets corporativos. Às vezes, sendo 100% casual é a melhor coisa a fazer.

3. Envolvimento

Depois dos primeiros passos, você pode experimentar o Twitter para outros fins. A maioria das empresas estão aproveitando a comunicação multidirecional do Twitter e sua velocidade para melhorar o atendimento ao cliente . Algumas criam promoções, buzz virais através de brindes, entre outras soluções. 

Fonte: Penn-Olson